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490ac2f73b
2 changed files with 19 additions and 19 deletions
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@ -246,17 +246,17 @@ Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, können Sie die Löschung Ih
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### Verwalten von Benachrichtigungen und Logs
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/// details | Erhalte ich Benachrichtigungen von OVHcloud auf mehrere E-Mail-Adressen?
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/// details | Kann ich Benachrichtigungen von OVHcloud an mehrere E-Mail-Adressen senden lassen?
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Ab November 2025 können Sie neue Kontakte-Mailadressen hinzufügen, um die Verteilung der von OVHcloud gesendeten E-Mails besser zu verwalten.
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Seit November 2025 können Sie neue Kontakt-Mailadressen hinzufügen, um die Verteilung der von OVHcloud gesendeten E-Mails besser zu verwalten.
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Weitere Informationen finden Sie in unserem dedizierten Guide: [Verwalten von Kommunikationen zu OVHcloud-Diensten](/pages/account_and_service_management/account_information/manage-messages).
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Weitere Informationen finden Sie in unserem Guide: [Verwalten von Kommunikationen zu OVHcloud-Diensten](/pages/account_and_service_management/account_information/manage-messages).
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/// details | Ich habe eine E-Mail von OVHcloud erhalten. Wie kann ich prüfen, ob sie echt ist?
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Alle unsere E-Mails entsprechen unseren Sicherheitsstandards (SPF, DKIM, DMARC) und stammen von einer E-Mail-Adresse, deren Domainname (oder der entsprechende Unterdomain) unten aufgelistet ist:
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Alle unsere E-Mails entsprechen unseren Sicherheitsstandards (SPF, DKIM, DMARC) und stammen von einer E-Mail-Adresse, deren Domainname (evtl. Subdomain) unten aufgelistet ist:
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- ovhcloud.com
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- ovh.com
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@ -285,9 +285,9 @@ Alle unsere E-Mails entsprechen unseren Sicherheitsstandards (SPF, DKIM, DMARC)
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**Falls Sie sich bezüglich der Echtheit einer E-Mail unsicher sind**:
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- Wissen Sie, dass wir niemals per E-Mail nach Ihrem Passwort oder Bankdaten fragen.
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- Wir fragen niemals per E-Mail nach Ihrem Passwort oder Bankdaten.
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- Prüfen Sie, ob die von Ihnen empfangene E-Mail auch in Ihrem [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) sichtbar ist. Melden Sie sich an, klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke und dann auf `E-Mails von OVHcloud`{.action} (oder `Meine Kommunikation`{.action}). Dort finden Sie Kopien aller offiziellen E-Mails, die von OVHcloud gesendet wurden.
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- Informieren Sie sich auch in unserem Guide: [Phishing – Wie erkenne ich betrügerische E-Mails oder SMS?](/pages/account_and_service_management/account_information/phishing_care).
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- Informieren Sie sich auch über unseren Guide: [Phishing – Wie erkenne ich betrügerische E-Mails oder SMS?](/pages/account_and_service_management/account_information/phishing_care).
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@ -22,7 +22,7 @@ details[open]>summary::before {
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Beim Phishing werden betrügerische E-Mails versandt, in denen Sie dazu aufgefordert werden, auf einen Link zu klicken, der Sie zu einem Formular weiterleitet. Dieses Formular imitiert das bekannte Design einer Marke und Sie werden gebeten, Ihre Login-Daten einzugeben.
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**Hier erfahren Sie, wie Sie eine Phishing-Mail erkennen und was zu tun ist, wenn Sie auf einen betrügerischen Link geklickt haben.**
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**Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Phishing-Mail erkennen und was zu tun ist, wenn Sie auf einen betrügerischen Link geklickt haben.**
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@ -34,24 +34,24 @@ Beim Phishing werden betrügerische E-Mails versandt, in denen Sie dazu aufgefor
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Zunächst prüfen Sie, ob die von Ihnen empfangene E-Mail auch in Ihrem [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) sichtbar ist. Melden Sie sich an, klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke und dann auf `E-Mails von OVHcloud`{.action} (oder `Meine Kommunikation`{.action}). Dort finden Sie Kopien aller offiziellen E-Mails, die von OVHcloud gesendet wurden.
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Außerdem finden Sie hier einige Elemente, die Ihnen helfen, eine echte OVHcloud-E-Mail von einem Phishing-Versuch visuell zu unterscheiden.
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Außerdem finden Sie hier einige Elemente, die Ihnen helfen, eine echte OVHcloud E-Mail von einem Phishing-Versuch visuell zu unterscheiden.
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Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern. Die Details und Erklärungen finden Sie in der Tabelle unten.
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{.thumbnail}
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> [!primary]
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> Die Zahlen in der Tabelle entsprechen denen im obigen Bild.
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|Nummer - Beschreibung|Legitime OVHcloud-E-Mail|Betrügerische Phishing-E-Mail|
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|Nummer - Beschreibung|Legitime OVHcloud E-Mail|Betrügerische Phishing-E-Mail|
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|1 - Absender|Stellen Sie sicher, dass die E-Mail von einer Adresse gesendet wird, die mit einem Domain-Namen (oder Subdomain, z. B. `events.ovhcloud.com`) endet, der zu OVHcloud gehört (siehe Liste unten)|Der E-Mail-Absender ist sehr wahrscheinlich eine Adresse, die nicht von OVHcloud stammt.|
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|2 - Betreff|Stellen Sie sicher, dass Ihre OVHcloud-Kontonummer (NIC Handle) **(die normalerweise mit den Initialen der Person beginnt, die das OVHcloud-Konto erstellt hat)** und/oder Ihre Kontoe-Mail-Adresse im Betreff der Nachricht erscheinen.|Häufig ist die E-Mail als \[SPAM] markiert und **Ihr NIC Handle wird nicht angezeigt oder ist falsch**.|
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|3 - Link|**Klicken Sie nicht darauf, sondern bewegen Sie den Mauszeiger über den Link oder die Schaltfläche**, und Sie sehen direkt, wohin er führt (unten oder am unteren Rand Ihres Browsers). In unserem Beispiel zeigt der Link korrekt auf eine Adresse unter https://www.ovh.com/. Wenn Sie auf einen Link klicken, überprüfen Sie immer die Adresse im Browser. OVHcloud verwendet eine Reihe bekannter Domainnamen, normalerweise ovhcloud.com oder ovh.com (siehe nachfolgende Liste). |In einer Phishing-E-Mail stammt der Link nicht von einer offiziellen OVHcloud-Seite. **Klicken Sie ihn nicht an.**|
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|4 - E-Mail-Kopf- und Fußzeile|OVHcloud sendet E-Mails in beiden Formaten, TXT und HTML. Der Kopf enthält das OVHcloud-Logo, und die Fußzeile enthält rechtliche Informationen zu OVHcloud|Der Kopf oder die Fußzeile kann Links enthalten, die nichts mit OVHcloud zu tun haben. **Klicken Sie nicht auf diese Links.**|
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|1 - Absender|Stellen Sie sicher, dass die E-Mail von einer Adresse gesendet wird, die mit einem Domainnamen (oder Subdomain, z. B. `events.ovhcloud.com`) endet, der zu OVHcloud gehört (siehe Liste unten)|Der E-Mail-Absender ist sehr wahrscheinlich eine Adresse, die nicht von OVHcloud stammt.|
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|2 - Betreff|Stellen Sie sicher, dass Ihre OVHcloud Kundenkennung (NIC Handle) **(die normalerweise mit den Initialen der Person beginnt, die den OVHcloud Kunden-Account erstellt hat)** und/oder Ihre Account-Mail-Adresse im Betreff der Nachricht erscheinen.|Häufig ist die E-Mail als \[SPAM] markiert und **Ihre Kundenkennung wird nicht angezeigt oder ist falsch**.|
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|3 - Link|**Klicken Sie nicht darauf, sondern bewegen Sie den Mauszeiger über den Link oder die Schaltfläche**, und Sie sehen, wohin er führt (unten oder am unteren Rand Ihres Browsers). In unserem Beispiel zeigt der Link korrekt auf eine Adresse unter https://www.ovh.com/. Wenn Sie auf einen Link klicken, überprüfen Sie immer die Adresse im Browser. OVHcloud verwendet eine Reihe bekannter Domainnamen, normalerweise ovhcloud.com oder ovh.com (siehe nachfolgende Liste). |In einer Phishing-E-Mail stammt der Link nicht von einer offiziellen OVHcloud Seite. **Klicken Sie ihn nicht an.**|
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|4 - E-Mail-Kopf- und Fußzeile|OVHcloud sendet E-Mails in beiden Formaten, TXT und HTML. Der Kopf enthält das OVHcloud Logo, und die Fußzeile enthält rechtliche Informationen zu OVHcloud|Der Kopf oder die Fußzeile kann Links enthalten, die nichts mit OVHcloud zu tun haben. **Klicken Sie nicht auf diese Links.**|
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/// details | **Liste der legitimen OVHcloud-Domänennamen** (klicken Sie, um anzuzeigen)
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/// details | **Liste von legitimen OVHcloud Domainnamen** (Zum Anzeigen klicken)
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- ovhcloud.com
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- ovh.com
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@ -78,7 +78,7 @@ Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern. Die Details und Erklärungen fi
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- ovh.us
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- robot.ovh.net
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E-Mails können auch von echten Unterdomänen gesendet werden, wie z. B.:
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E-Mails können auch von echten Subdomains gesendet werden, wie z. B.:
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- events.ovhcloud.com
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- news.soyoustart.com
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@ -96,11 +96,11 @@ Unten finden Sie zwei Beispiele für SMS-Nachrichten. Die erste ist legitim und
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#### Wie melde ich eine Phishing-E-Mail?
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Nachdem Sie die oben genannten Prüfungen durchgeführt haben, können Sie, wenn Sie sicher sind, dass Sie eine Phishing-E-Mail erhalten haben, die OVHcloud täuscht, uns so viel Informationen wie möglich (mindestens den Inhalt der E-Mail) an die folgende E-Mail-Adresse senden: **<fraude@ovh.com>**.
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Nachdem Sie die oben genannten Prüfungen durchgeführt haben, können Sie, wenn Sie sicher sind, dass Sie eine Phishing-E-Mail erhalten haben, uns so viel Informationen wie möglich (mindestens den Inhalt der E-Mail) an die folgende E-Mail-Adresse senden: **<fraude@ovh.com>**.
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> [!primary]
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> Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen an Dritte weitergegeben werden können, um uns bei der Bekämpfung dieser Bedrohungen zu helfen.
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> Beachten Sie, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen an Dritte weitergegeben werden können, um uns bei der Bekämpfung von betrügerischen Aktivitäten zu helfen.
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### Ich habe meine persönlichen Informationen eingegeben: Was soll ich tun?
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@ -115,7 +115,7 @@ Kontaktieren Sie umgehend Ihren Zahlungsdienstleister, um Ihr jeweiliges Zahlung
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/// details |Sie haben Ihr OVHcloud Passwort auf einer betrügerischen Website angegeben
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/// details | Sie haben Ihr OVHcloud Passwort auf einer betrügerischen Website angegeben
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Loggen Sie sich in Ihr [OVHcloud Kundencenter](/links/manager) ein und ändern Sie sofort Ihr Passwort. Wir empfehlen Ihnen, auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, um Ihren Account in Zukunft besser zu schützen.
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